為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確查找廣州市規劃和自然資源局的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，下簡稱《條例》），編制《廣州市規劃和自然資源局政府信息公開指南》。
一、公開范圍
（一）組織機構。主要包括：廣州市規劃和自然資源局機構設置及主要職能情況，局領導及分工情況，局內設機構設置及職能情況等。
（二）部門文件。主要包括：本局制定或會同有關部門制定的規范性文件、規劃計劃類文件、業務類文件以及其他主動公開文件等。
（三）行政執法。主要包括：本局依據職能行使的行政執法事項及其結果等。
（四）辦事指南。主要包括：本局行政審批的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請材料目錄。
（五）工作動態。主要包括：本局重要會議、工作活動信息等。
（六）財政預決算。
（七）政府信息公開年度報告。
（八）其他主動公開的政府信息。主要包括：本局有關人事任免事項、以及本局職責范圍內依法應當公開的其他信息。
主動向社會公開的信息范圍參見《廣州市規劃和自然資源局政府網站信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在“廣州市規劃和自然資源局網站”（http://www.173jobs.com/）上查閱《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開
1．公開形式
通過廣州市規劃和自然資源局政務網站公開政府信息，網址為：http://www.173jobs.com/
本局還通過以下輔助方式主動公開政府信息：
?。?）通過政府公報、新聞發布會、報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
?。?）通過“廣州市規劃和自然資源局”微信公眾號、“廣州市規劃資源”官方微博等主動公開政府信息。
?。?）通過市城建檔案館設置政府信息查閱場所、設備，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。
2．公開時限
各類依法涉及本局需要公開的政府信息，自信息產生或變更后的20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
3. 聯系電話和電子郵箱
聯系電話：020－83311919，傳真：020－83323786
辦公時間：8:30－12:00，14:00－17:30（工作日）
電子郵箱：ghzygk@gz.gov.cn
（二）依申請公開
除本局主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本局申請獲取相關政府信息。
1．受理機構、時間、地點
本局政府信息公開申請受理機構負責受理公民、法人或者其他組織向廣州市規劃和自然資源局提出的政府信息公開申請。
受理機構：廣州市規劃和自然資源局信訪處
受理地址：廣州市越秀區豪賢路193號廣州市規劃和自然資源局人民來訪接待大廳3號室
咨詢電話：020－12345
辦公時間：周一至周五上午8:30－12:00
周一至周四下午14:00－17:30
周五下午及法定節假日不對外
?。?）各區分局受理窗口
具體受理窗口的地址和聯系方式詳見附件1。
2．申請方式
?。?）書面申請
當面申請。申請人可在本局服務窗口或申請人所在區規劃和自然資源分局服務窗口現場提出申請。（見1.受理機構、時間、地點）
信函提交。申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。
郵寄地址：廣州市越秀區豪賢路193號廣州市規劃和自然資源局人民來訪接待大廳。（各區分局郵寄地址詳見附件1）
向本局提出當面申請和信函申請的，需填寫《廣州市規劃和自然資源局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件2）?！渡暾埍怼房梢栽诒揪址沾翱陬I取，也可以在本文末下載，《申請表》復印有效。
?。?）網上申請。登錄本局“依申請公開”受理端口填寫電子版《申請表》提出政府信息公開申請，網絡地址：https://ysq.gz.gov.cn。
本局不直接受理通過電子郵箱、電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢相應的服務業務。
3．申請處理
登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執）。
初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內告知申請人作出補正，申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本局不再處理該政府信息公開申請。
經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況分別作出答復，詳見本局處理政府信息公開申請流程圖（附件3）。
4．申請時間的確認
?。?）申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
?。?）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
?。?）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
?。?）申請人通過互聯網渠道提交政府信息公開申請的，以互聯網系統自動確認之日為收到申請之日。
5．答復
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本局政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本局征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
本局依申請提供信息時，除不予公開的情形外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理?！稐l例》另有規定的，從其規定。
?。?）所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
?。?）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供，或者告知獲取方式、途徑和時間；
?。?）本局依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
?。?）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
?。?）所申請公開信息不屬于本行政機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
?。?）本局已就申請人提出的信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
?。?）所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；
?。?）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
?。?）依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開；
?。?0）申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本局認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人；
?。?1）以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動的，告知申請人不作為政府信息公開申請處理并可以告知通過相應渠道提出；
?。?2）申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，行政機關可以要求申請人說明理由。行政機關認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；行政機關認為申請理由合理的可以答復，但因無法在規定期限內答復的，由行政機關確定延遲答復的合理期限。
6．收費
行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
三、監督保障
公民、法人和其他組織認為本局未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。
監督電話：83064103
辦公地址：廣州市越秀區吉祥路80號11樓機關紀委
辦公時間：8:30－12:00，14:00－17:30（工作日）
公民、法人和其他組織認為本局在公開政府信息時違反規定作出的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
附件：
附件1：依申請公開政府信息服務窗口地址（郵寄地址）及對外咨詢電話.docx
附件3：廣州市規劃和自然資源局依申請政府信息公開工作流程圖.doc
